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Reisen buchen per Messenger: Kayak bringt Facebook Chatbot

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Die Flug- und Reisesuchmaschine Kayak hat gestern die deutsche Version ihres Facebook Chatbots an den Start gebracht. Über den Facebook Messenger könnt Ihr den ab sofort ausprobieren: Schreibt einfach Kayak (DE) an und begrüßt den Roboter.

Ihr könnt den Chatbot nach Preisen für Flüge und Hotels fragen, nach besten Reisezeiträumen, Sehenswürdigkeiten und so weiter. Wer seine Flugdaten in seinem Kayak-Konto hinterlegt, wird beispielsweise automatisch angeschrieben, wenn der Check-in verfügbar ist, es einen Wechsel des Gates gibt oder der Flug Verspätung hat.

Wir hatten die Möglichkeit mit Matthias Keller von Kayak zu sprechen. Im BestCast Special sprechen wir über den Grund des Chatbots, über die Zukunftsaussichten – und nicht zuletzt auch darüber, ob Chatbots künftig jegliches Personal im Reisebüro ersetzen werden.

Wenn Ihr den Chatbot selbst ausprobieren könnt, erreicht Ihr ihn hier auf Facebook. Was haltet Ihr davon?

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